Улыбка и гримасы туристического бизнеса

imageКазалось бы, все — и затяжные дожди, превратившие венецианский пейзаж в обыденную панораму европейских городов /беда коснулась также многих регионов Болгарии/, и ужасная серия авиакатастроф, и непредсказуемость террористических выходок — все должно было полностью компрометировать туристический сезон лета 2005 года. А получилось совсем наоборот. Более чем на 6 % увеличилось число иностранных туристов в Болгарии за первые восемь месяцев 2005 г. по сравнению с тем же периодом 2004 г. Обслуживающие их отели, дачные поселки и фирмы сервиса получили приход почти в 1,1 млрд. евро, что превысило прошлогоднее достижение более чем на 10 %. Очевидно, есть чем похвалиться болгарской туристической индустрии, темпы развития которой продолжают оставаться довольно высокими.
Радует также и то, что из более 3,5 млн. иностранцев, решивших провести свои летние каникулы на бархатных пляжах болгарского Черноморского побережья и в горных курортах страны, около 56 % — гости из стран Евросоюза; впечатляет также численность туристов из Германии, Греции, Македонии и других стран; присутствие российских туристов тоже заметно. Обобщая результаты первой половины курортного сезона 2005 года, Министерство культуры /туризм как бы уже не под его крышей, однако создание обещанного Агентства по туризму еще на стадии обсуждения/ прогнозирует годовой рост объемов и прибыльности туристического бизнеса на уровне 7-8 %. И хотя это выше среднеевропейских темпов развития отрасли, в нынешнем 2005 году сравнение с результатом за минувший 2004 г. говорит об определенном снижении динамики роста. В чем причина?

Обычно, когда рассуждают о предпосылках удачного развития бизнеса в определенном секторе рынка, впереди всех неизменно стоят инвестиции. И это понятно — без первоначального серьезного финансирования реализации любого бизнес-проекта грозит неудача. А что получается, когда налицо не просто активное инвестирование, а истерический бум инвестиций в строительство огромного количества новых отелей, целых поселков, всевозможных курортных объектов и т.д. на сравнительно узкой полоске привлекательной курортной зоны?

Получается то, что на данный момент можно увидеть в районах курортных комплексов “Золотые пески”, «Солнечный берег” и почти на всей южной полосе Черноморского побережья /за малыми исключениями, картина такая же и во многих горных курортах страны/. Бешеными темпами и в нарушение всех нормативов градостроительной практики и правил нормальной обстановки для нормального отдыха туристов, за последние несколько лет построено — и продолжают строиться! — десятки и сотни зданий и сооружений, часть из них даже отвоевала у туристов не только душистые скверы и парки, но и пляжную полосу у самого Черного моря. Конечно, можно было бы понять энтузиазм инвесторов и прыть строителей. Ведь все это — не только прибыльный бизнес, но и забота о гостеприимстве и удобствах гостей из-за рубежа! Однако в том-то и дело, что приехавшие этим летом гости находятся, мягко говоря, в состояние стресса, узнав, что им предстоит провести свой долгожданный отдых в обстановке непрерывного грохота строительных машин и автосамосвалов. Добавляя к данному “сюрпризу” кучи мусора, неполадки с водоснабжением. Не удивительно, что немалая часть иностранцев заявила о досрочном сборе своих чемоданов. В этой обстановке справедливым упреком недавно прозвучали слова представителя Общества “Балканы” Андрея Ковачева: „Да хватит вам новых отелей!”. Займитесь благоустройством и модернизацией уже построенных, берегите природную и туристическую ценность курортных территорий, без которой туристический продукт, предлагаемый бизнесом, очень скоро станет неинтересным для туристов из-за рубежа. По всей видимости, никто ничего не боится.

А и угрожать-то некому — государственные контрольные органы и поныне спорят с муниципалитетами на тему “Кто ответит за инвестиционно-строительный хаос на Черноморском побережье и некоторых горных курортах?”

Свой “вклад” в неразбериху с благоустройством курортных комплексов, конечно, внесла и затянувшаяся приватизация, к ней присоединилась неспешность в концессионировании объектов и пляжей, многие из них в районах городов Несебр, Варна, Бургас, Бяла и т.д. продолжают оставаться бесхозяйственными. И не затухают споры о том, кто же обязан заботиться об инфраструктуре “Золотых песков”, куда ушли деньги на укрепительные сооружения для сползающих массивов на береговой полосе и т.д. И вопреки всему — теплая морская вода, уютные пляжи и аромат болгарской кухни были и остаются привлекательными для иностранных гостей. Есть надежда, что их будет все больше и больше, что болгарский туристический бизнес справится с проблемами “роста”… Вот уже пляжные полосы в районах Каварны, Балчика и в центральном парке Бургаса перешли во владение концессионеров, и они обещают инвестировать в них как минимум 6 млн. лв. Популярнейшей курортный поселок “Русалка” привлекает гостей не только комфортной обстановкой, но и богатой культурно-развлекательной программой, а хозяева “Солнечного берега” недавно заявили, что более 90 % материально-технической базы комплекса уже полностью обновлена и модернизована, и строители уже не будут смущать покой отдыхающих.

Вот только непонятно, почему кому-то снова понадобилось “ужесточить” пропускной режим для туристов из России и Украины?

Хотя ужесточить — не то слово. Конечно, не такое уж страшное испытание для отдыхающего или бизнесмена из России или Украины — пополнить дотошную анкету объемом в 3-4 страницы, прежде чем перешагнуть погранично-таможенный барьер Болгарии. Но, по мнению шефа авторитетной фирмы “Алматур” и члена руководства Болгарской Ассоциации туристических агентств /БАТА/ Любомира Пановского, в результате данной “инициативы” можно ожидать определенный спад деловых и туристических поездок россиян и украинцев. А ведь на носу зимний туристический сезон. Болгарские туроператоры намерены по этому поводу послать письмо протеста в Агентство по туризму, как только оно будет сформировано.

А может быть, применение шенгенских правил неизбежно в связи с вероятным вступлением Болгарии в Евросоюз? Так или иначе, по мнению Любомира Пановского, опасения насчет уменьшения потока туристов из России и Украины еще в предстоящем зимнем курортном сезоне могут оказаться напрасными. А вот с шенгенскими правилами — шутки плохи! Ведь анкетные карты подобного содержания придется заполнять и болгарам, собирающимся посетить Россию…

Под занавес летнего туристического сезона в Бургасском аэропорту организовали опрос среди иностранных туристов и установили: более 75 % гостей из-за границы, посетивших Болгарию, в 2005 г. намерены побывать в ней снова. Очевидно, гримасы туристического бизнеса легко забываются.

А в памяти интуриста, побывавшего в Болгарии, навсегда остается улыбка, то есть воспоминания о красоте болгарской природы и уникальном разнообразии ландшафта ее Черноморского побережья, лесистых гор, и невероятное количество археологических находок, которые в скором времени наверняка станут новым, сильным “козырем” болгарского туристического бизнеса.